기존) 종일 접수 및 다음날 종일 발급(단, 공증서류만 오후 발급)
- 범죄경력증명서, 가족관계증명서등은 종일 발급

2015년 2월 1일 ~ 2월 14일

계도기간을 거쳐 구정 이후 시행

★09:00-11:30 접수 및 다음날 13:30-16:30 발급 (단, 여권발급 신청자 및 긴급을 요하는 사안(영사면담 통해 판단)은 오후 접수 처리)




-접수는 선착순이며, 오전 접수 가능 인원은 여권분실자가 한꺼번에 몰리지 않거나, 학교입학 관련 서류 공증이 몰리지 않을 경우 대략 70-80명 선(1인당 접수서류 여러건 감안)이며, 여권 분실자가 몰리거나 학교 입학서류가 몰릴 경우 대략 50~60명 선이다.




상기와 같이 민원창구 업무를 운용할 경우, 민원서류 신청(접수) 시 불필요한 장시간 대기시간을 줄일 수 있고, 민원서류 발급받을 때도 신청자와 섞여 장시간 대기하는 것을 피할 수 있을 것으로 기대된다.




이와는 별도로 당관은 한인회의 도움을 받아 민원창구에서 원활한 발급업무에 도움을 주고자 베트남인 도우미(한국어 가능) 배치 할 예정이며, 아울러, 자원봉사자들의 도움으로 민원서비스 개선 업무에 더욱더 힘쓸 예정이다.

(자료제공: 호치민 총영사관)