링크드인은 전세계 최대 비즈니스 네트워크 플랫폼 기업으로 바이어 필터링, 타기팅, 검증 기능을 제대로 확보하고 있는 기업이다. 마이크로소프트(MS)가 비즈니스 네트워크 전문성을 높이 평가해 2016년 링크드인을 262억 달러(약 30조7000억 원)에 인수했을 정도다.
세계 약 9억 명 이상의 유저를 보유하고 있는 링크드인은 가입 기업 수가 약 5800만 개에 달해 B2B에 특화되어 있다. 한국은 약 300만 명이 가입되어 있으며, CEO 29만 명, IT 관련자 28만 명, 고소득자 15만 명, 대리급 이상 91만 명, 비즈니스 여행객 19만 명 등 주로 하이엔드 유저들로 구성돼 있다.
최근 수출강국 코리아의 위상이 통째로 흔들리고 있다. 이런 심각한 위기 상황에서 전통적 방식의 해외마케팅만으로는 분명 한계가 있다. 깜깜이 바이어 발굴이나 불특정 다수를 대상으로 한 홍보마케팅, 전화번호부 같은 바이어리스트 구매는 전혀 효과적이지 않다.
한국기업들에게는 디지털 시대에 맞는 디지털 해외마케팅, 바이어 발굴 솔루션이 필요하다. 이런 점에서 링크드인은 전 세계 모든 플랫폼 중 해외마케팅에 대한 가장 효과적인 플랫폼이라고 할 수 있다. 링크드인을 활용한 해외마케팅 10가지 핵심 포인트를 소개하려고 한다.
▲지난 4월 서울 삼성동 코엑스에서 개최된 ‘링크드인 B2B 해외마케팅 세미나’에서 유창남 올릭스글로벌 대표가 강의를 진행하고 있다. [사진=올릭스글로벌 제공]
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#1. 목표 시장과 고객 정의하기
목표 시장과 고객을 정의한 후, 이를 바탕으로 링크드인에서 적극적인 활동을 수행할 수 있다. 예를 들어, 해당 시장에서 인기 있는 링크드인 그룹에 가입한 후 타깃 그룹의 관심을 끌 수 있는 피드를 통하여 관련 산업에 종사하는 글로벌 인맥 네트워크를 확장시킬 수 있다. 또한, 해당 시장의 문화와 관련된 다양한 콘텐츠를 제공하여 그 시장에서 더욱 관심을 받을 수 있도록 하는 것이 중요하다.
또한, 링크드인에서 제공하는 광고 서비스를 활용하여 해당 시장과 고객층에게 직접적인 마케팅을 수행할 수 있다. 이를 위해 광고 캠페인을 세분화하고, 맞춤형 광고를 제공하여 더욱 효과적으로 마케팅을 수행할 수 있다.
#2. 맞춤형 프로필 작성
링크드인 프로필은 기업과 개인의 전문적 이미지를 보여주는 중요한 마케팅 도구이다. 맞춤형 프로필을 작성하여 목표 시장과 고객에게 기업의 전문성과 신뢰성을 전달할 수 있다.
맞춤형 프로필을 작성하기 위해서는 먼저 기업의 목표와 비전을 고려하여 프로필의 디자인과 내용을 선정해야 한다. 이를 통해 기업의 브랜드 컬러와 로고를 사용하거나, 핵심 서비스와 제품을 강조하는 내용을 포함할 수 있다. 또한, 목표 시장과 고객층의 관심사와 문화적 특성을 고려하여 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있다.
링크드인 프로필에서는 기업의 대표자나 직원들의 정보도 함께 제공된다. 따라서, 기업 대표자나 직원들의 전문성을 강조하고, 각각의 역할과 업무를 설명하여 기업의 전문성과 신뢰성을 높일 수 있다.
프로필 작성 외에도, 링크드인에서는 프로필 활동을 통해 기업의 브랜드 인식을 높일 수도 있다. 이를 위해 기업 대표자나 직원들은 지식 공유나 전문성 강조 등의 콘텐츠를 제공하며, 타깃 그룹의 관심을 끌 수 있다.
#3. 다국어 콘텐츠 활용
글로벌 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해서 다양한 언어로 콘텐츠를 제공해야 한다. 특히 피드 작성 시 영어 병행표기는 필수이기 때문에 한국어로만 작성하는 것은 글로벌 네트워크에게 매력도를 떨어뜨리는 원인이 될 수 있다.
#4. 콘텐츠 마케팅 전략 수립
콘텐츠 마케팅 전략 수립에는 몇 가지 중요한 단계가 있다. 첫째, 목표 시장과 고객층을 파악하고 그들의 관심사와 요구사항을 이해해야 한다. 이를 통해 콘텐츠의 주제와 방식을 선정한다.
둘째, 기업의 목표와 비전을 고려하여 콘텐츠의 목표와 목적을 설정해야 한다. 이를 통해 콘텐츠가 기업의 브랜드 이미지와 일치하도록 유지해야 한다.
셋째, 콘텐츠의 형식과 채널을 선택해야 한다. 링크드인에서는 텍스트, 이미지, 동영상, 인터랙티브 콘텐츠 등 다양한 형식의 콘텐츠 활용이 가능하다. 또한, 콘텐츠를 공유할 채널도 선택해야 한다. 링크드인 그룹, 비즈니스 페이지, 개인 프로필 등을 통해 다양한 채널을 활용할 수 있다.
#5. 그룹 활동 참여 및 관리
링크드인 그룹은 동일한 관심사를 가진 사람들이 모여 소통하는 공간이다. 해외 마케팅을 위해 관련 그룹에 가입하고, 적극적인 활동을 통해 인맥을 넓히고 기업의 가시성을 높일 수 있다.
#6. 네트워킹 및 인맥 관리
링크드인은 전 세계의 전문가들과 네트워킹할 수 있는 탁월한 기회를 제공한다. 해외 시장에서 비즈니스 파트너, 고객, 업계 전문가 등과 연결되어 인맥을 구축하고 유지·관리해야 한다. 이를 통해 시장 정보를 공유하고 비즈니스 기회를 확장해보자.
#7. 광고 및 프로모션 활용
링크드인에서 제공하는 광고 도구 중 하나는 ‘Sponsored Content’이다. 이는 콘텐츠 기반의 광고로 텍스트, 이미지, 동영상 등 다양한 형식의 콘텐츠를 활용할 수 있다. Sponsored Content는 기업의 비즈니스 페이지에서 생성할 수 있고, 타깃 그룹에게 맞춤형 광고를 제공해준다.
‘Sponsored In Mail’ 기능은 인맥 관계를 기반으로 한 광고로, 기업이 타깃 그룹에게 직접적으로 메시지를 보내는 방식이다. Sponsored In Mail은 기업의 프로모션, 이벤트 등을 알리는 데 매우 효과적이다.
#8. 행사 및 웨비나 마케팅
링크드인을 통해 관련 행사 및 웨비나에 참여하고 홍보하면 바이어나 전문가들과의 신뢰성 확보에 큰 도움이 될 수 있다. 이를 통해 해외 시장에서의 브랜드 가치를 높이고, 새로운 고객을 확보하며, 기존 고객과의 관계를 강화해보자.
#9. 추적 및 분석 도구 활용
링크드인은 다양한 추적 및 분석 도구를 제공하므로, 이를 활용하여 마케팅 활동의 효과를 측정하고 개선해야 한다. 이를 통해 더욱 효율적인 해외 마케팅 전략을 수립할 수 있다.
#10. 현지화 전략 개발
해외 시장 진출 시 현지 문화, 관습 및 법규에 맞춘 마케팅 전략을 수립해야 한다. 이를 통해 현지 고객과의 소통을 원활하게 하고, 마케팅 효과를 극대화할 수 있다.
링크드인을 활용한 해외 마케팅은 기업의 국제 경쟁력을 향상시키는 데 도움이 된다. 위의 10가지 핵심 포인트를 참고하여 효과적인 해외 마케팅 전략을 수립하고 실행하길 바란다.
마지막으로, 기업의 직원들도 링크드인 활동에 적극적으로 참여함으로써, 기업의 전문성과 신뢰성을 높일 수 있다.
SNS 플랫폼 중 세부 필터링을 극대화하고 개개인의 커리어를 파악할 수 있는 신뢰성 높은 채널은 링크드인이 유일하기 때문에 우리 기업들이 원하는 불특정이 아닌 특정 기업과 기업의 담당자를 직접 연결하고 커뮤니케이션한다면 위기의 대한민국 수출에 새로운 원동력으로 작용할 것으로 기대한다.
유창남 | 올릭스글로벌 대표이사
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