베트남, 철강류 수입제한 검토 철강류 수입 의존도 감소 및 무역적자 해소목적

베트남철강협회는 최근 중국, 일본, 러시아 등으로부터의 철강 수입을 제한하는 방안을 검토하기 시작했다.이번 조치는 파이프, 철근 등 일부 제품은 베트남 국산 제품을 사용할 수 있다는 지적에 따른 것으로, 이를 통해 중국, 일본, 러시아 등 3개국에 대한 철강류 의존도를 줄이는 것은 물론이고 무역적자도 해소될 전망이다. 이와 관련 관계전문가들은 “지난해 동화가 5.4% 평가절하되면서 수입 철강류의 가격이 크게 올라 국내 생산이 어려운 제품을 제외하고는 국산이 가격경쟁력을 갖게 된 것도 이번 조치를 추진하는데 긍정적인 영향을 미쳤다”고 진단했다. 한편 경기회복세에 따른 건설경기 활성화로 올해 베트남의 철강류 수요가 지난해보다 15% 정도 늘어날 전망이다.   베트남 철강산업 - 포스코, 타타, 모모사 3국체제 형성 50억$ 규모 초대형 철강 생산공장 건설   인도의 타타 (Tata) 그룹이 추진하는 50억$ 규모의 초대형 철강생산 공장 기공식이 하띤 (Hà Tĩnh) 성에서 거행되었다. 타타스틸, 비나스틸 (Vinasteel), 베트남 시멘트 총공사 (Vicem) 등 세 그룹은 앞으로 총 50억$을 투자하여 하띤 성 붕앙 (Vũng Áng) 공단에 철강연합 지구 건설  하게 되며 1차로 오는 2010년까지 냉연공장을 완공할 예정이다. 3 단계로 시행되는 이번 프로젝트가 마무리되면 앞으로 이곳에서 매년 450만톤의 철강을 생산할 수 있게 된다. (세 기업은 각기 65%, 30%, 5%의 지분을 가지게 됨) 한편 타타그룹은 현재 철강 분야 외에 화학, 에너지, 통신 분야에도 투자의사를 비추고 있으며, 이를 위해 작년 10월부터 본격적인 조사 작업에 착수했다. 타타그룹은 2007년 한해만 280억$의 수입을 올린 인도 최대재벌로  (인GDP의 3%에 해당)이로써 베트남의 철강산업은 현재 정부에 투자제안서를 제출해 놓고 있는 한국의 포스코와 이미 공사를 시작한 포모사, 타타그룹이 3국체제를 이루게 됐다

국내 대표적인 B2B기업의 대부분이 e마켓플레이스업체입니다.
e마켓플레이스는 기존 업체간의 거래 및 글로벌기업간의 거래를 전자적인 거래시스템을 통하여 효율적으로 전개할 수 있는 무한한 가능성을 가지고 있습니다.
e마켓플레이스는 말 그대로 가상의 공간에 시장처럼 구매기업과 판매기업이 거래를할 수 있는 다양한 시스템을 가지고 있습니다.

현재 국내의 e마켓플레이스의 대표적인 성공사례는 기업의 소모성자재를 거래하는 MRO분야입니다. MRO분야는 기업에서 자주소모되는 사무용품부터 책상까지의 다양한 소모성자재를 거래하는 대표적인 B2B모델입니다.

현재 국내 MRO분야의 성공기업으로 아이마켓코리아ㆍLGMROㆍMRO코리아ㆍ코리아e플랫폼ㆍ엔투비 등이 있습니다.

이외에도 특정한 산업분야의 마켓플레이스를 비즈니스 모델로 하는 Vertical Marketplace 도 대표적인 성공사례로 들 수 있습니다. Vertical Marketplac은
철강 , 식료품 , 호텔 등의 특정한 산업분야에서 필요한 물품들을 마켓플레이스를
통해서 거래하는것을 말합니다.

국내의 대표적인 Vertical Marketplace 성공기업으로

- 철강 분야 애니스틸닷컴
- 산업기자재 분야 파텍21
- 석유 분야 한국전자석유거래소
- 석유화학 분야 캠크로스닷컴ㆍ베스트폴리머
- 유틸리티설비 및 유휴설비 분야 설비넷ㆍ서플러스글로벌
- 무역분야의 EC21

등을 들 수 있습니다.

해외의 마켓플레이스 성공사례는 시어즈(sears)와 까르푸(carrefour)가 전세계
생산업체와 유통업체간의 도매거래를 중개해주는 글로벌넷익스체인지(GlobalNetXchange) 및 기업이나 각종자산소유자가 중고중장비나 산업용품을
온라인경매로 판매하는 에셋라인닷컴(Assetline.com)을 들 수 있습니다.

2.전자상거래의 장점 및 단점에 대해 조사하여라.

전자 상거래의 장단점
장점
1.소비자 측면
중간 유통 비용의 감소로 가격 파괴 현상
다양한 상품이나 서비스를 비교하여 선택할 수 있어 선택의 폭이 넓음
디지털 상품인 경우에는 다운로드로 구입할 수 있음
상품이나 서비스에 대한 주문과 대금 결제를 전자적 네트워크에서 처리
시간과 공간의 제약을 받지 않고 상품이나 서비스를 자유롭게 구입 가능
비지니스 온라인 유통화가 급격히 진전되어 불특정 다수를 비지니스 대상으로
하는 직접 마케팅이 가능
2.판매자 측면
전세계의 네티즌을 구매자로 삼을 수 있고 상품에 대한 소비자 반응을 쉽게 파악
소비자로부터의 주문에서 대금 회수까지 모든 과정이 네트워크 상에서 처리되므로 관리자가
일원화 되고 사무 비용을 비롯한 간접비를 절감
24시간 실시간으로 거래가 이루어져 고객의 욕구를 쉽게 파악 불만과 고충에도 신속하게 대응
구매자 개개인의 데이터를 수집할 수 있어 맞춤 서비스나 영업을 할수 있으며 제품 카탈로그를 제자그
인쇄하고 배포 하는데 들어가는 비용을 절감

단점
1.소비자 측면
거래 정보의 노출로 인한 문제 발생 우려
위조나 변조가 있는 경우 식별 불가.
국가간의 거래에 대해 관세를 비롯한 법령 체계 미비
낮은 통신 속도와 통신비용으로 소수에 편중
2.판매자 측면
인터넷 자료의 방대성으로 인해 고객이 원하는 상품을 쉽게 추적 불가
대금 지불시 신용카드 정보의 불법적 노출, 개인 정보 노출 금액의 변조 등이 발생
효율적인 배달 물류 체계를 갖추지 않으면 배달 비용증가 하여 부담 가중
거래 부인과 같은 분쟁이 발생 하는 경우 이를 중재 하거나 해결할수 있는 법과 제도

3.ERP, CRM, SCM이란 용어에 대해 구체적으로 조사하여라.

ERP

ERP=European Recovery Program
기업내 통합정보시스템을 구축하는 것을 말한다.
이 용어를 처음으로 사용한 것은 미국 코네티컷주 정보기술 컨설팅회사인 가트너그룹으로 알려져 있다.
가트너 그룹은 ERP를 "제조업무시스템을 핵으로 재무회 계와 판매, 그리고 물류시스템 등을 통합한 것으로 가상기업을 지향하 는 시스템"이라고 정의했다.
ERP는 인사·재무·생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영 되던 인사정보시스템·재무정보시스템·생산관리시스템 등을 하나로 통합, 기업내의 인적·믈적 자원의 활용도를 극대화하고자 하는 경영 혁신기법이다.
따라서 ERP를 구축한 기업의 경우, 한 부서에서 데이터 를 입력하기만 하면 전 부서의 업무에 반영되어서 즉시 처리할 수 있 게된다.
ERP는 완전히 새로운 것이 아니라 1980년대초 나왔던 자재소요계획 (material requirement planning : MRP)과 뒤이어 1980년대 후반에 개 발된 MRP Ⅱ보다 개념과 기능이 크게 향상된 것이라 할 수 있다.
즉 기업의 생산관리 부문에서 원활한 자재관리 및 구매활동을 위해서 제 안된 MRP에서 시작, MRP Ⅱ라는 과도기를 거쳐 기업의 모든 조직 간의 상호정보통합을 위한 전사적인 개념으로 전개되고 있는 것이다.
ERP가 경영혁신기법으로 새로운 바람을 불러일으키고 있는 것은 ERP 패키지로 불리는 혁명적인 소프트웨어가 개발된 것이 계기가 됐다.
그동안 기업업무의 전산화는 개발요원들이 전산화를 요구하는 부서의 업무를 분석하고 각종 개발도구를 이용, 회계·인사·급여관리 등을 직접 자사의 업무 프로세스에 맞게 구축하는 주문식 개발방법이 보편 적이었다.
그러나 ERP에 따른 종합경영정보시스템을 지원하는 소프트 웨어패키지들이 개발·보급되면서 컴퓨터 사용자들이 워드프로세서 프로그램을 사다 쓰듯이 기업들도 전문 소프트웨어업체의 경영 소프트 웨어를 구입해서 각자의 실정에 맞게 적용하는 방식으로 변하고 있다.

CRM

CRM=customer relationship management 【경영】 고객 관계 관리
전 세계적인 기업 간의 경쟁 상태로 인하여 고객이 접하게 되는 정보가 월등하게 많아지면서 고객을 새로 유치하는 것에 만족하기보다는 현재 보유하고 있는 고객과의 접점을 강화하고 고객이 필요한 서비스와 제품을 적기에 제공하여 비교 정보에 쉽게 노출될 수 있는 고객이 경쟁사로 이탈하는 것을 막는 것이 최대의 과제가 되기도 하였습니다.
이러한 시장 상황과 맞물려 다양하고 빠르게 변화하는 고객의 니즈(Needs)를 적절히 파악하고 고객에 대한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하여 수익성을 최대화하기 위한 CRM기술과 체계의 도입은, 기업들에게 선택이 아닌 필연적인 요구 사항이 되었습니다.
기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 ‘한 번 고객은 평생고객’이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것입니다.
CRM이란 ‘Customer Relationship Management', 즉 고객관계관리의 약자입니다. 일부에서는 ’Customer Relation Marketing'이라고 주장하는 경우도 있으나 전자가 지배적입니다.
CRM에 대한 정의를 살펴보면.
칼슨 마케팅 그룹(Carlson Marketing Group)에서는 개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선호도를 형성함으로써, 고객보유율과 경영성과 모두를 향상시키는 경영전략으로 CRM을 보며. 마켓비전(Market Vision)사 부사장은 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략으로 보고있습니다. 또한 가트너(Gattner)그룹은 신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근으로, 이것은 고객에 대한 학습단계와 학습된 기반을 갖고 고객을 대응하는 단계로 나누어집니다. 즉, 고객과의 관계관리를 위하여 고객을 학습하여야 하고 학습된 기반을 갖고 대응을 하며, 고객에 대응된 결과는 다시 학습에 중요한 정보로 활용되는 학습과 대응의 반복적인 것이라고 보고 있습니다.
이러한 정의들로 바탕으로 CRM의 정의를 내려보면 ‘CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등)을 고객 중심으로 정리·통합하여 고객활동(customer interaction)을 개선함으로써, 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영 방식이다.’ 라고 할 수 있습니다

최근 급변하는 시장에서 CRM이 필요한 이유를 정리해보면 다음과 같습니다.
첫째, 기존의 마케팅 방식은 마케팅팀을 위한 마케팅 부서만의 마케팅이 실시되어 왔습니다.
둘째, 현재 각 기업의 마케팅은 고객의 니즈를 파악하지 못하고 있습니다.
셋째, 고객에 대한 니즈를 파악할 수 있는 시스템이 기존에는 존재하지 않았습니다.
넷째, 지속적으로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없다는 것입니다.
이러한 단점을 보완하기 위해 등장한 것이 CRM이라 합니다.

SCM

SCM
SCM은 SCP(Supply Chain Planning)과 SCE(Supply Chain Execution)으로 구분할 수 있다. 아래의 내용은 SCM 솔류션이라고 하는 제품이 가져야 하는 제품의 기능을 위주로 간단하게 설명하고 있다. 특정 솔류션 관점에서 설명하고 있지만 일반적으로 여러분들이 보시는 SCM 솔류션은 다음과 같은 기능을 가지고 있다고 보시면 됩니다. (* 솔류션 마다 기능 차이는 조금씩 있을 수 있음)
아래 설명 중에는 SCE 즉 실행 시스템의 부분은 빠져 있는데 간단하게 설명하면 창고 관리 부분(WMS)과 운송 계획 및 관리 부분(TMS)을 SCE라고 보시면 됩니다. 그럼 하나씩 보도록 해볼까요?
Demand Planning : 수요 계획 모듈은 수요 이력, 고객 주문, POS(Point-of-sale) 데이터를 통하여 시장 예측을 가능하게 하며, 이들 데이터를 이용하여 Item별, 지역별, 고객/그룹별로 그래픽하게 수요모델링을 제시해 줍니다.
Inventory Planning : 재고 계획 모듈은 재고와 서비스 수준사이의 최적화 상태를 결정하며, 시뮬레이션을 통해 서비스 수준을 충족시키며 생산업자와 유통업자들의 재고관리 비용을 감소시켜 줍니다.
Event Planning : 재품 생산주기 관리나 판촉계획의 영향, 가격 변화, 고객 요구에 따른 생산 변경 요건에 따라 설계된 인과적 예측 솔루션 입니다. 이 모듈은 인공지능(Neural network) 기법을 활용한 알고리즘을 이용있다.
내부 협업 기능 : 이 모듈은 인터넷을 통해 원거리 사용자가 기업의 수요예측을 확인하고 필요시 수요관련 데이터를 실시간으로 입력할 수 있는 모듈 입니다. 또한 온라인으로 판촉이나 생산 출시, 휴일 등의 이벤트를 갱신할 수 있어야 한다.
Manufacturing Planning : 생산계획 모듈은 생산 프로세스와 수요나 정책에 따른 자원 사용의 균형을 유지하기 위한 제약요소를 기반으로 한 계획 솔루션 입니다. 생산 계획 모델은 설비 능력, 중간 생산재 관리 능력, 작업공정, 원자재와 같은 제약요인을 고려하여 업무모델화 하였고 시뮬레이션을 통하여 다양한 생산 전략의 비용대비 실현가능성을 의사결정하게 도와 줍니다.
Replenishment Planning(or Supply Planning): 보충 계획 모듈은 고객 서비스 수준과 재고 사이의 최적화된 균형을 결정하여 줍니다. 배송 절차와 주문사이의 균형된 자동 개별 Item 계획 제공과 SKU 변경 시뮬레이션, 적정 재고 제약요인에 따른 계획 기능을 제공합니다. 또한 VMI(Vendor Managed Inventory)와 같은 계속적 조달 전략을 지원합니다.
Collaborate : 거래 당사자 간의 업무적 장벽을 제거하기 위한 CPFR(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment ) 기능을 구현하기 위한 기능으로 확장성, Microsoft-centric architecture, 개방형 통합 아키텍쳐를 제공하고 있습니다.
Value Chain Designer(공급 사슬 디자인) : 공급망 관리의 전략적인 관점을 제공합니다. 기업의 비용감소와 이익 극대화를 위한 거점 관리, 자원 분배, 수송 전략을 최적화하기 위한 기능을 제공합니다.